WINDOWS UPDATE 2021年9月分 印刷不可

Windows 7 のパソコンから、帳票が出力されないと連絡がありました。

状況

Windows7 のアプリケーションからWindows サーバーに接続されたシリアルプリンタへ帳票を出力している。アプリケーション上では、正常に処理されているがシリアルプリンタから出力されない。Windows10 からは、同じシリアルプリンタへ出力できるとのこと。

Windows7 のイベント ビューアーを見てみると、エラーコード:283 イベントID:372 スプーラー操作は失敗しました　とエラーが発生している。

Windows7 のWindows update　は、当然ながら、最近は実行されていない。

Windows サーバー (Windows Server 2019) のWindows update で、ネットワークプリンタへ出力されなくなる現象が発生しているとのこと。セキュリティ更新プログラム　KB5005568　が原因。

操作

調査

Windows サーバーに　KB5005568　が、インストールされていました。

削除

Windows update KB5005568　を削除します。

KB5005568　を削除し、Windows サーバーを再起動すると出力できるようになりました。

※Windows は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です