WINDOWS UPDATE 2018年12月分 IE表示不可


    201812月分のWindows UPDATE を行なった、Windows 7 のパソコンが、IEでWEBに接続できないと連絡がありました。(20190807日更新)

     

    20181213日、お客様から、Windows 7 でIE(インターネットエクスプローラ)を使用して、WEBを表示しないとのこと。

     

    状況

    IE(インターネットエクスプローラ)を起動すると、MSNのWEBを表示する設定になっているが、MSNのWEBが表示されない。昨日は、正常に表示されていたとのこと。Chromeで、MSNのWEBを表示してみると、正しく表示しているので、インターネット環境に問題はない。と先月と全く同じ状況。

    Windows UPDATE の状況は、昨日、Windows UPDATE が自動実行され、KB4471318 と KB4471987 が正常に終了している。

    KB4471318 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ

    KB4471987 .NET Framework 3.5.1、4.5.2、4.6.1、4.6.1、4.6.2、4.7、4.7.1、4.7.2 用セキュリティおよび品質ロールアップ

     

    KB4471987 は、.NET FRAMEWORK なので、無関係。原因は、KB4471318 と思われます。

     

    操作

    調査

    KB4471318 は、事前に KB3177467 を、インストールする必要があるとのこと。(実行する場合は、自己責任でお願いします)

     

    削除

    とりあえず、WINDOWS UPDATE を削除します。

    コントロ-ルパネルから”プログラムと機能”を選びます。

    ”プログラムと機能”画面で、”インストールされた更新プログラムを表示”をクリックします。

    ”インストールされた更新プログラム”画面が表示されますので、削除するプログラムをクリックして、アンインストールをクリックします。

    パソコンを再起動し、IEを実行すると、WEBが表示された。

     

    非表示

    このままでは、更新プログラムが自動実行されるので、実行されないように非表示にします。

    コントロ-ルパネルから”WINDOWS UPDATE”をクリックします。

    ”Windows Update”画面が表示されるので、”✖✖ 個の更新プログラムが利用可能です”をクリックします。

    プログラム一覧から、非表示にする更新プログラムを右クリックし、”更新プログラムの非表示”をクリックします。

    非表示にしたプログラムが、グレーアウト(灰色表示)されます。

     

    終わりに

    毎月、余分な作業が発生しています。何とかしていただきたいと思います。

     

    追記

    20181221日、また、IE(インターネットエクスプローラ)を使用して、WEBを表示しないとのこと。調べてみると、昨日、KB4483187 が更新されている。

    操作としては、同じく、削除と非表示である。結果、表示されるようになりました。

    仕方がないので、検索等は、他のブラウザを使用して頂き、業務上IEでないと使用できない場合のみ、IEを使用していただくことにしました。

     

     

    ※Windows は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。


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